Jedna z podstawowych lektur przyszłego pracownika socjalnego – niezbędna do prawidłowego pojmowania zadań i funkcji pomocy społecznej. Publikacja podzielona na trzy części – kolejno:: 1) zagadnienia derywacji społecznej z podstawowymi problemami współczesnego społeczeństwa (np. proces dystrybucji dochodów); 2) traktowanie pomocy społecznej jako instytucji oraz miejsce pracownika socjalnego w realizacji jej zadań wraz z aspektem etycznym jego pracy; 3) wyniki badań dotyczących kontaktów klientów z instytucjami opieki społecznej.
Wprowadzenie Część I. KONTEKSTY POMOCY SPOŁECZNEJ Deprywacja społeczna a pomoc społeczna Wielkie rewolucje a pomoc społeczna Redystrybucja zasobów a pomoc społeczna Część II. POMOC SPOŁECZNA JAKO INSTYTUCJA SPOŁECZNA Instytucja pomocy społecznej O odpowiedzialności etycznej pracownika socjalnego Część III. Z ABADAŃNAD POMOCĄ SPOŁECZNĄ Pomoc społeczna w narracji jej klientów O stygmatyzującym efekcie pomocy społecznej O miejscu etyki w standardach profesjonalnych pracowników socjalnych