Praktyka pomocy. W części pierwszej przedstawione zostały relacje ilustrujące problemy i metody codziennej pracy brytyjskich służb społecznych (przytoczono też niezwykle istotny Kodeks Etyczny Amerykańskiego Stowarzyszenia Pracowników Socjalnych). Część druga zawiera koncepcje pracy pomocy społecznej realizowane w odniesieniu do poszczególnych grup, np. bezrobotnych, narkomanów, na przykładzie USA, Szwecji i Niemiec oraz kierunki rozwoju polskiego systemu pomocy.
Przedmowa Część I. Z DOŚWIADCZEŃ PRACY SOCJLNEJ Praktyczna praca z przypadkiem:: opis jednego spotkania Nieznośni klienci Praca socjalna z agresywnymi mężczyznami Porzucanie mitów Drogę wytyczają klienci Dziesięć strategii wywoływania zmiany Czerpanie przez pracownika socjalnego z zasobów włanego ja Kodeks etyczny Amerykańskiego Stowarzyszenia Pracowników Socjalnych Część II. KONCEPCJE POMOCY SPOŁECZNEJ Kalifornijski system usamodzielniania bezrobotnych GAIN Program przeciwdziałania demencji w Szkocji Przewodnik dla opiekunów ludzi z demencją Koncepcje terapii narkomanów wewnątrz społeczności Zapobieganie problemom związanym z narkotykami Różne podejścia do profilaktyki. Od podstaw do kampanii System pomocy rodzinie w Niemczech Polityka pomocy społecznej wobec rodziny we współczesnej Polsce Prawo w działalności pracownika socjalnego Literatura