Zadanie procesów personalnych polega zatem nie tylko na pozyskiwaniu pracownika, ale również na inwestowaniu w rozwój potencjału pracowniczego. Jest to szczególnie ważne w zakładach ochrony zdrowia, gdzie od osób zajmujących się ochroną zdrowia oczekuje się ciągłej edukacji, wzbogacania wiedzy oraz doskonalenia kompetencji zawodowych, tak aby mogły one skutecznie pomagać pacjentom i realizować zadania związane z leczeniem i ratowaniem życia. Autorzy charakteryzują specyfikę zarządzania zasobami ludzkimi w zakładach opieki zdrowotnej i wskazują niebezpieczeństwa związane z niewłaściwym zarządzaniem personelem w kontekście zarówno zadań organizacji, jak i zatrudnienia pracowników. Książka przeznaczona jest dla menedżerów ochrony zdrowia, pracowników odpowiedzialnych za organizację pracy oraz osób zajmujących się problematyką zarządzania personelem, rozwoju i oceny kadr, a także dla wszystkich zainteresowanych własnym rozwojem zawodowym i osobistym.
1. Organizacja doskonaląca się 2. Konteksty zarządzania zasobami ludzkimi w procesie pracy 3. Kompetencje zawodowe a kompetencje osobiste 4. Współczesne tendencje w motywowaniu do pracy 5. Jakość w systemie opieki zdrowotnej - rola kadry medycznej w procesie kształtowania jakości i zarządzania zakładem opieki zdrowotnej 6. Odpowiedzialność za jakość działań w zakładzie opieki zdrowotnej 7. Budowanie projektów podnoszących jakość działań 8. Zakład opieki zdrowotnej podstawowym ogniwem systemu. Aspekty organizacyjno-ekonomiczne 9. Identyfikowanie misji i celów działań w zakładzie opieki zdrowotnej 10. Czynniki obciążające w pracy w ochronie zdrowia 11. Wymierne versus niewymierne źródła satysfakcji z pracy 12. Szpital jako miejsce pracy 13. Źródła i mierniki satysfakcji pacjenta 14. Teoretyczne aspekty analizy zatrudnienia 15. Formy zatrudnienia w zakładach opieki zdrowotnej 16. Rekrutacja i selekcja pracowników 17. Planowanie ścieżki rozwoju zawodowego 18. Analiza błędów procesu zarządzania kadrami 19. Oceny pracownicze 20. Wypalenie zawodowe jako czynnik zmieniający efektywność pracownika Słowa kluczowe Autorzy