Dwunasty tom Wykładów z Psychologii zawiera analizę najróżniejszych technik używanych przez ludzi po to, aby efektywnie wpływać na innych. Dariusz Doliński nie ogranicza się do ich opisu oraz przedstawienia badań eksperymentalnych, w których weryfikowano skuteczność owych technik. Rozważa też problem mechanizmów psychologicznych, które sprawiają, że ludzie stają się ulegli wobec kierowanych do nich próśb. Większość omawianych badań została zrealizowana w naturalnym kontekście społecznym:: na ulicach, w bibliotekach, hipermarketach, restauracjach czy na parkingach samochodowych. Spora ich część przeprowadzona została w Polsce – przez samego Autora i liczne grono jego współpracowników. Książka adresowana jest głównie do psychologów, socjologów i specjalistów z zakresu innych nauk społecznych, a także do osób zajmujących się zawodowo marketingiem i reklamą.
1. Wprowadzenie 2. Sześć reguł podstawowych. Propozycja Roberta Cialdiniego 3. Stopa w drzwiach 4. Inne techniki sekwencyjne 5. Techniki odwołujące się do mechanizmów egotystycznych i autoprezentacyjnych 6. Wahanie, wahanie i decyzja na tak 7. Blisko, bliżej, najbliżej 8. Nastrój pobudzenie emocjonalne 9. Emocje kontrolujące 10. Huśtawka emocji 11. Wyobraźnia i przewidywanie 12. Słowa, słowa, słowa 13. Jak się dzisiaj czujesz? 14. Siła dialogu 15. Zakończenie