Wszyscy podziwiamy osoby, które potrafią wejść do pokoju pełnego obcych ludzi i natychmiast przyciągnąć uwagę wszystkich, nawiązując interesującą rozmowę. Wszyscy pragniemy też, aby nas dostrzegano i doceniano zarówno w pracy, jak i w życiu osobistym. Autorzy proponują niezwykle proste, a zarazem bardzo skuteczne techniki, które sprawią, że staniesz się duszą każdego towarzystwa. Radzą m.in., jak:: - z łatwością nawiązywać kontakty i poszerzać grono przyjaciół; - zaczynać i podtrzymywać konwersację oraz być uważnym słuchaczem i ciekawym rozmówcą; - umiejętnie postępować ze współpracownikami i podwładnymi, aby wywierać na nich wpływ i uzyskiwać oczekiwane przez siebie rezultaty. Dzięki tej książce przyswoisz sobie życiowe strategie, które zapewnią ci towarzyski (i nie tylko!) sukces w każdej sytuacji.
Część A. SPRAWIANIE, ŻEBY LUDZIE CZULI SIĘ WAŻNI 1. Jak obdarzać szczerymi komplementami 2. Jak skutecznie słuchać 3. Jak dziękować 4. Jak zapamiętywać imiona i nazwiska Podsumowanie
Część B. JAK BYĆ WSPANIAŁYM ROZMÓWCĄ 5. Jak rozmawiać z ludźmi (i być niezwykle zajmującym rozmówcą) 6. Jak zadawać świetne pytania 7. Jak rozpocząć rozmowę 8. Jak podtrzymywać rozmowę 9. Jak utrzymać zainteresowanie rozmówców tym, co mówisz 10. Jak sprawić, żeby inni od razu nastawiali się do ciebie pozytywnie 11. Jak utożsamiać się uczuciowo z innymi 12. Jak zgadzać się ze wszystkimi (nawet tymi, którzy cię krytykują) 13. Jak wytworzyć wokół siebie pozytywną aurę 14. Jak ułatwić innym wyrażenie zgody 15. Jak mówić, żeby mężczyźni słuchali 16. Jak mówić, żeby kobiety słuchały 17. 17 nieskutecznych zwrotów, których musisz się pozbyć ze swojego słownika 18. 12 najskuteczniejszych słów, których możesz użyć 19. Zamieniaj negatywne stwierdzenia na pozytywne 20. Jak radzić sobie z lękiem i niepokojem Podsumowanie
Część C. WYGŁASZANIE PREZENTACJI BIZNESOWYCH 21. Jak wywrzeć korzystne pierwsze wrażenie 22. Jak radzić sobie z krytyką w biznesie 23. Najlepszy sposób odbierania telefonów 24. Jak udzielić nagany lub skrytykować 25. Jak wygłosić przekonujące wystąpienie 26. Jak wykorzystać prezentację wizualną 27. Gdzie usiąść podczas rozmowy 28. Dziesięć zwycięskich strategii w mowie ciała Podsumowanie Zakończenie Bibliografia