• Order to parcel locker

    Order to parcel locker
  • easy pay

    easy pay
  • Reduced price
Zarządzanie salonem zdrowia i urody

Zarządzanie salonem zdrowia i urody

Organizacja pracy i rola menedżera

9788389678300
49.00 zł
45.10 zł Save 3.90 zł Tax included
Lowest price within 30 days before promotion: 45.10 zł
Quantity
Product unavailable
Out of stock

  Delivery policy

Choose Paczkomat Inpost, Orlen Paczka, DPD or Poczta Polska. Click for more details

  Security policy

Pay with a quick bank transfer, payment card or cash on delivery. Click for more details

  Return policy

If you are a consumer, you can return the goods within 14 days. Click for more details

Description
Umiejętność zarządzania, a zwłaszcza zarządzania salonem zdrowia i urody, to przede wszystkim wiedza praktyczna, uzupełniona wiedzą teoretyczną zdobytą na uczelniach. Jednak żadna firma, żaden salon nie ma tyle zasobów i czasu, aby jego kierownictwo mogło uczyć się na własnych błędach. Najtańszą więc drogą do sukcesu jest korzystanie z cudzych doświadczeń. To właśnie stwierdzenie stało się genezą niniejszego opracowania, ukierunkowanego na podstawowe problemy praktyczne związane z funkcjonowaniem tytułowych przedsiębiorstw.
Pisząc je, chcieliśmy by stało się praktycznym przewodnikiem dla menedżerów, właścicieli i pracowników salonów. Jego celem było zebranie podstawowych informacji o zarządzaniu salonem i o roli, jaką w kierowaniu takim przedsiębiorstwem pełni menedżer.
Jedną z ważnych kwestii, którą poruszamy w tej pracy jest zarządzanie projektem -jak go realizować w rzeczywistości - od chwili, gdy powstaje pomysł stworzenia salonu lub pokierowania nim - do zaplanowania i przeprowadzenia niezbędnych badań związanych z efektywnym funkcjonowaniem przedsiębiorstwa.
Mamy nadzieję, że czytelnicy znajdą w poszczególnych rozdziałach tej pracy ważne dla siebie informacje, bez względu na to jakie pełnią funkcje:: czy są menedżerami, czy właścicielami, czy jednym i drugim równocześnie. Zaś podstawowa teza, którą chcielibyśmy przekazać to prosta prawda, że dobrym menedżerem może być tylko ten, kto potrafi sam wykonać zadanie, którego nie ma komu zlecić...
Product Details
9488
9788389678300
978-83-89678-30-0

Data sheet

Published in
Polska
Publication date
2009
Issue number
1
Cover
paperback
Pages count
96
Dimensions (mm)
155 x 230
Weight (g)
240
  • Wstęp
  • Rozdział I:: STRATEGIA SALONU. ZARZĄDZANIE PROJEKTEM
    Dlaczego powinniśmy mieć wiedzę z zakresu zarządzania?
    Czym jest zarządzanie?
    Czym jest strategia?
    Jak wprowadzić strategię w życie?
    Zarządzanie projektem
    Co powinniśmy robić, by uniknąć fiaska projektu?
  • Rozdział II:: OBSŁUGA KLIENTÓW. PRACOWNICY
    Kim są nasi klienci?
    Czym jest Twoja usługa?
    Jak nas widzą, tak nas piszą
    Dlaczego klienci kupują nasze usługi?
    Dlaczego tracimy klientów?
    Jak rozwiązywać problemy związane ze skargami i reklamacjami klientów?
    Jak uzyskać wiarygodną informację od klientów?
    Jak szkolić pracowników, by uzyskać maksymalne zadowolenie klientów?
    Dlaczego tracimy zadowolonych klientów?
  • Rozdział III:: MENEDŻER. ROLA I ZADANIA MENEDŻERA
    Dlaczego salon potrzebuje menedżera?
    Czym naprawdę zajmuje się menedżer?
    Dlaczego menedżer musi być skuteczny?
    Czy menedżerowie muszą być wybitnie inteligentni?
    Czy menedżer powinien się rozwijać?
    Jak postępować, by komunikacja wewnętrzna w firmie była efektywna?
    Jak podejmować decyzje?
    Praca z ludźmi
    Szef też jest człowiekiem!
    Jak powinniśmy dobierać sobie ludzi do pracy?
    Czy powinno się zwalniać dobrego pracownika?
    Jak motywować pracowników?
    Jak rozwiązywać konflikty?
    Kontrola jest najwyższą formą zaufania
    Jakim więc menedżerem powinienem być?
    Jak menedżer radzi sobie ze stresem?
    Jak menedżer powinien zarządzać czasem?
  • Rozdział IV:: PRAWDZIWY MENEDŻER. DZIEWIĘĆ PODSTAWOWYCH WARUNKÓW SUKCESU FIRMY
    Kiedy zostaje się prawdziwym menedżerem?
    Dziewięć podstawowych warunków sukcesu firmy
    Literatura
Comments (0)