Praca socjalna to forma działalności obecna w rozwiniętych społeczeństwach już od ponad stu lat, jednak mniej więcej od lat osiemdziesięciu stałym tematem dyskusji jest jej profesjonalny (lub nie) charakter. [...] Zasadne wydaje się więc skierowanie zainteresowania właśnie na istniejące i rozwijające się w codziennym działaniu elementy profesjonalnej aktywności pracowników socjalnych, tym bardziej, że jak sądzę, zawód ten posiada immanentne zalążki profesji. Zatem zasadniczym celem książki jest rekonstrukcja interakcyjnej organizacji pracy socjalnej z punktu widzenia terenowego pracownika socjalnego, przy czym rekonstrukcja ta uwrażliwiona jest na profesjonalne tendencje w ramach interesującej mnie tutaj działalności, choćby tylko spontaniczne, a nie instytucjonalnie uprawomocnione i jedynie w stanie zalążkowym. z Przedmowy