Język kobiet - język mężczyzn. Jak porozumieć się w miejscu pracy.

Trudności we wzajemnym porozumiewaniu się kobiet i mężczyzn wynikają z odmiennych światów językowych, w jakich oni żyją. Różny sposób postrzegania rzeczywistości wpływa na powstawanie odrębnych dla obu płci stylów komunikowania się. Książka adresowana jest do osób aktywnych zawodowo - pracowników, którzy chcieliby pracować efektywniej, i pracodawców, pragnących kierować sprawnym i zgranym zespołem ludzi. W osiągnięciu tych celów przeszkadza im jednak nieumiejętność porozumiewania się z płcią przeciwną.
Autorki wiele miejsca poświęcają::
• kontliktom - nieodłącznemu elementowi relacji międzyludzkich - przedstawiając źródła ich powstawania oraz sposoby rozwiązywania;
• komunikacji niewerbalnej, ukazując jej ważną rolę w porozumiewaniu się;
• umiejętności kształtowania satysfakcjonujących kontaktów zawodowych (prezentują metody motywowania pracowników i warunki dobrej organizacji pracy).
W książce przedstawiono również podstawowe zasady retoryki, które głoszą, na co należy zwracać uwagę w czasie swoich dłuższych wypowiedzi oraz w jaki sposób prowadzić rzeczową dyskusję. Autorki dalekie są od uznania jednego z prezentowanych stylów komunikowania się za lepszy. Starają się raczej znaleźć złoty środek, który pozwoliłby na zachowanie kobietom ich kobiecości i mężczyznom ich męskości, a jednocześnie umożliwiłby wzajemne porozumienie.