Asertywność - sztuka umiejętnej stanowczości

Podziwiamy ludzi, którzy potrafią otwarcie i odważnie wyrażać swoje zdanie i preferencje, zachowując jednocześnie delikatność w stosunku do innych, nie urażając nikogo swoją szczerością, a zachęcając do podobnej otwartej postawy. Na tym właśnie polega asertywność. Jej istotą nie jest przebojowość czy stawianie na swoim, tylko jasne i stosowne do sytuacji porozumiewanie się z innymi oraz znajdowanie rozwiązań, które respektują potrzeby i prawa wszystkich zainteresowanych. Jest ona środkową ścieżką pomiędzy cierpiętnictwem (nieposzanowaniem własnych praw) a agresją (nieposzanowaniem cudzych).
Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo Mam prawo
- być traktowany z szacunkiem.
- zmieniać zdanie.
- popełniać błędy.
- powiedzieć nie.
- prosić o to, czego chcę.
- być wysłuchanym.
- wyrażać swoje uczucia i przekonania.
- do przyznania się do niewiedzy.
- do wyrażania gniewu.
- zdecydować, że nie chcę postąpić asertywnie.
- nie brać odpowiedzialności za odczucia innej osoby
Asertywność nie jest stałą cechą osobowości, toteż nikt nie jest asertywny od urodzenia. Jest ona sposobem zachowania, który możemy opanować, a potem odwoływać się do niego w sytuacjach, w których uznamy to za właściwe.