Ostatnie zmiany w prawie farmaceutycznym postawiły apteki przed nowymi wyzwaniami. Stałe ceny i marże leków refundowanych oraz zakaz reklamy aptek wymagają zmiany strategii marketingowego zarządzania tymi placówkami. W niniejszej publikacji przedstawiono szeroki zestaw instrumentów marketingowych możliwych do stosowania w aptekach. Pozwalają one zapewnić satysfakcję pacjentów oraz umożliwić aptece osiągnięcie właściwego poziomu obrotów, a tym samym przyczyniają się do zbudowania wysokiej pozycji rynkowej placówki. W książce omówiono:: - zasady efektywnego zarządzania asortymentem leków, - sposoby prowadzenia negocjacji zakupowych, - reguły ustalania cen, - metody skutecznej komunikacji z pacjentami. Adresaci:: Opracowanie jest skierowane do właścicieli i kierowników aptek oraz pracujących w nich magistrów farmacji. Może być również przydatne podmiotom współpracującym z tymi placówkami, czyli producentom, hurtownikom oraz fi rmom świadczącym usługi dla aptek
I. Apteki w obliczu zmian na rynku w 2012 roku II. Apteka jako mikroprzedsiębiorstwo III. Metody analizy otoczenia apteki IV. Konkurencja na rynku aptecznym V. Strategie producentów i hurtowników VI. Uwarunkowania zachowań pacjentów VII. Badania marketingowe w aptece VIII. Usługi doradztwa siłą apteki IX. Oznaczenie i marka apteki X. Aranżacja wnętrza apteki XI. Zarządzanie półką w aptece XII. Samoobsługa w aptece XIII. Franchising na rynku aptecznym XIV. Promocja apteki XV. Strategie cenowe aptek XVI. Zasady i techniki porozumiewania się z pacjentem XVII. Plan marketingowy apteki XVIII. Neuromarketing a funkcjonowanie apteki XIX. Negocjacje w działaniach aptek Zakończenie Bibliografia
Comments (0)
Your review appreciation cannot be sent
Report comment
Are you sure that you want to report this comment?
Report sent
Your report has been submitted and will be considered by a moderator.