Niniejsza publikacja napisana została przede wszystkim z myślą o lekarzach, pielęgniarkach, terapeutach, rehabilitantach, którzy chcieliby spojrzeć na prowadzoną praktykę medyczną z perspektywy usług profesjonalnych . Książka może również wzbudzić zainteresowanie menedżerów podstawowej opieki zdrowotnej, choćby dlatego, że znajdą w niej rekonstrukcję konsekwentnie przeprowadzonego procesu implementacji relacyjnego marketingu do usług medycznych. Wdrażanie to, sięgając podstaw, zwiera się jednocześnie w model marketingowego zarządzania organizacją usługową, model osadzony na pełnym czterofazowym cyklu obsługi pacjenta.
1. ISTOTA ZARZĄDZANIA PUBLICZNEGO Przesłanki reorientacji zasad funkcjonowania sektora publicznego Istota zarządzania w organizacji publicznej Idea nowego zarządzania publicznego jako koncepcja budowania potencjału konkurencyjności społeczeństw i organizacji
2. PRZESŁANKI I UWARUNKOWANIA ORGANIZACJI I DZIAŁANIA Systemu ochrony zdrowia w nowoczesnym państwie Normy i wartości:: konieczność interwencji państwa w ochronę zdrowia Cele:: funkcjonowanie systemu i ograniczenie ich realizacji Proces:: podejmowanie decyzji w organizacji publicznej w sektorze ochrony zdrowia
3. WYZWANIA DLA ZARZĄDZAJĄCYCH W SEKTORZE OCHRONY ZDROWIA – WNIOSKI PŁYNĄCE Z BADAŃ EMPIRYCZNYCH Identyfikowane przez zarządzających szanse i zagrożenia wynikające z wprowadzania zmiany zasad funkcjonowania systemu ochrony zdrowia Potrzeba transformacji i strategicznego spojrzenia na zarządzanie w organizacjach ochrony zdrowia Potrzeba przywództwa w sektorze ochrony zdrowia Zakończenie Wnioski Zarysowujące się kierunki przyszłych badań Spis tabel Spis ilustracji Literatura
Comments (0)
Your review appreciation cannot be sent
Report comment
Are you sure that you want to report this comment?
Report sent
Your report has been submitted and will be considered by a moderator.