Strona główna
  • Zamawiaj do paczkomatu
  • Płać wygodnie
  • Obniżka
Rozmowa z pacjentem w aptece

Rozmowa z pacjentem w aptece

8360466033
31,00 zł
15,00 zł Zniżka 16,00 zł Brutto
Najniższa cena w okresie 30 dni przed promocją: 15,00 zł
Ilość
Od 2 do 3 dni

  Dostawa

Wybierz Paczkomat Inpost, Orlen Paczkę, DPD, Pocztę, email (dla ebooków). Kliknij po więcej

  Płatność

Zapłać szybkim przelewem, kartą płatniczą lub za pobraniem. Kliknij po więcej szczegółów

  Zwroty

Jeżeli jesteś konsumentem możesz zwrócić towar w ciągu 14 dni*. Kliknij po więcej szczegółów

Opis
Fitoterapia czy ziołolecznictwo, aplikować czy stosować? W rozmowie z pacjentem ważne jest nie tylko co się mówi, ale również jak się mówi! Liczne przykłady porad z codziennej praktyki farmaceutycznej uwrażliwią Państwa na sposób prowadzenia rozmów z pacjentami:: aby Państwa pacjenci zawsze czuli się dobrze zrozumiani.
Szczegóły produktu
MedPh...
5616
9788360466032
83-60466-03-3

Opis

Miejsce wydania
Wrocław
Rok wydania
2006
Numer wydania
1
Oprawa
miękka foliowana
Liczba stron
158
Wymiary (mm)
115 x 165
Waga (g)
180
  • WSTĘP
  • PRZEDMOWA DO WYDANIA POLSKIEGO
  • KOMUNIKACJA. POROZUMIENIE NIE JEST OCZYWISTE!
    Jak mówimy - mowa i mowa ciała
    Co mówimy
    Zdać się na innych - pytać i słuchać
    Porozumieć się - łatwiej powiedzieć niż wykonać
  • KLIENT. ISTOTA NIEZNANA
    Klient czy pacjent - kłopotliwe pytanie
    Trudny klient
  • PORADNICTWO I INFORMACJA
    Pytania w rozmowie doradczej
    Trzy razy dziennie jedna tabletka - udzielenie zrozumiałej informacji
    Argumentować ze względu na korzyść pacjenta
    Czy można trochę więcej?
  • TRUDNE ROZMOWY
    Dostanę to taniej?
    Sensownie i pomocnie czy „wystarczająco, celowo i ekonomicznie
    Wspólne rozwiązywanie problemów
  • KOMUNIKACJA PRZEZ TELEFON
    Telefonować - ale prawidłowo
    PIŚMIENNICTWO
Zobacz także
Komentarze (0)