Bezcenne kompendium łączące teorię i praktykę rozwiązywania konfliktów. Książka ta, czerpiąc z obszernej wiedzy, przedstawia bardzo rzetelne badania, ilustrujące je przykłady oraz najświeższe informacje dotyczące rozwiązywania konfliktów. Napisana dla specjalistów i studentów badających rozmaite sposoby rozwiązywania konfliktów jest źródłem oferującym jasne wskazówki, jak zapobiegać interpersonalnym, międzygrupowym i międzynarodowym konfliktom. Redaktorzy niniejszej książki – Morton Deutsch, jeden z najbardziej poważanych autorytetów w dziedzinie rozwiązywania konfliktów, oraz Peter T. Coleman, wybitny naukowiec zajmujący się tą tematyką – zebrali grupę specjalistów reprezentujących różnorodne opinie, aby stworzyć obszerne dzieło, którego założeniem jest połączenie teorii z praktyką.
Słowo wstępne Niezbędnik dla uczestników sporów, czyli jak żyć w świecie konfliktów
CZĘŚĆ 1: PROCESY INTERPERSONALNE I MIĘDZYGRUPOWE 1. Współpraca i rywalizacja .2 Sprawiedliwość i konflikt 3. Konstruktywny spór: Wartość intelektualnej opozycji 4. Zaufanie: istota, rozwój, przywracanie 5. Konflikt a władza 6. Konflikt a komunikacja 7. Perswazja w negocjacjach i sytuacjach konfliktowych 8. Konflikt międzygrupowy 9. Rozwiązywanie problemów i podejmowanie decyzji w rozwiązywaniu konfliktów
CZĘŚĆ 2: PROCESY INTRAPSYCHICZNE 10. Tendencyjność sądów w rozwiązywaniu konfliktów. Jak j ą pokonywać 11. Złość i odwet w konflikcie: Znaczenie atrybucji 12. Samoregulacja jako narzędzie w procesie rozwiązywania konfliktów
CZĘŚĆ 3: INDYWIDUALNE RÓŻNICE 13. Proces lub wynik. Orientacja na cel w sytuacjach konfliktowych: Znaczenie ram 14. Osobowość a konflikt 15. Rozwój umiejętności rozwiązywania konfliktów u dzieci: W okresie od wieku przedszkolnego po dorastanie
CZĘŚĆ 4: TWÓRCZOŚĆ I ZMIANA 16. Rozwiązywanie konfliktów a twórczość: Rola punktu widzenia 17. Kilka wskazówek, jak rozwijać twórcze podejście do konfliktu 18. Konflikt i procesy zmiany 19. Uczenie się przez refleksję
CZĘŚĆ 5: TRUDNE KONFLIKTY 20. Agresja i przemoc 21. Konflikt trudno rozwiązywalny
CZĘŚĆ 6: KONFLIKT A KULTURA 22. Konflikt a kultura 23. Współpraca i rywalizacja w rozwiązywaniu konfliktów w Chinach
CZĘŚĆ 7: MODELE PRAKTYKI 24. Uczenie umiejętności rozwiązywania konfliktu podczas szkoleń 25. Mediacje 26. Zarządzanie konfliktem w dużych grupach
CZĘŚĆ 8: PATRZĄC W PRZYSZŁOŚĆ 27. Ramy teoretyczne badań nad szkoleniami poświęconymi rozwiązywaniu konfliktów Uwagi na zakończenie Zalecana literatura O autorach. Indeks nazwisk. Indeks rzeczowy