Książka kompleksowo prezentuje zagadnienia związane z kontrolą menedżerską w szpitalach publicznych. Wdrożenie wskazanych w opracowaniu rozwiązań pomoże szpitalom poprawić uzyskiwane wyniki, w tym jakość i efektywność dostarczanych usług medycznych, a co za tym idzie – zapewnić lepszą opiekę zdrowotną pacjentom. Publikacja jest rezultatem wieloletnich badań w polskich i zagranicznych szpitalach. Autor przyjął założenie, że powodzenie procesu kontroli opiera się w znacznym zakresie na dyrektorze i jego prawidłowej interakcji z menedżerami średniego szczebla, czyli kierownikami (ordynatorami) oddziałów szpitalnych i innych działów medycznych oraz profesjonalistami medycznymi. Szczegółowo omówiono koncepcje kontroli i związane z nią teorie, uwzględniając cechy rynku ochrony zdrowia, usług medycznych i szpitali jako organizacji publicznych. Przeanalizowano również , główne elementy kontroli menedżerskiej i ich wzajemne relacje oraz ich związki z wynikami – w tym finansowymi – szpitali publicznych. Publikacja jest przeznaczona zarówno dla menedżerów ochrony zdrowia, jak i pracowników naukowych i studentów kierunków związanych z zarządzaniem w placówkach medycznych.
Rozdział 1. ISTOTA I NATURA SZPITALI PUBLICZNYCH I ICH ŚRODOWISKA 1.1.?Charakterystyka szpitali publicznych 1.2.?Profesja medyczna i biurokracja profesjonalna 1.3.?Dotychczasowe działania na rzecz poprawy sprawności szpitali Rozdział 2. KONTROLA W NAUKACH O ZARZĄDZANIU I JAKOŚCI 2.1.?Geneza i definicje kontroli w literaturze przedmiotu 2.2.?Kontrola menedżerska na poziomie operacyjnym i strategicznym 2.3.?Koncepcja dźwigni kontroli 2.4.?Dźwignie kontroli w szpitalach publicznych – ocena wyników dotychczasowych badań 2.5.?Kontrola menedżerska z perspektywy instytucjonalnej 2.6.?Definicja operacyjna kontroli menedżerskiej Rozdział 3. GŁÓWNE ELEMENTY MODELU KONTROLI MENEDŻERSKIEJ 3.1.?System informacyjny w kontroli menedżerskiej 3.2.?Wyniki funkcjonowania szpitali 3.3.?Ocena i nagradzanie 3.4.?Innowacje i innowacyjność w szpitalach 3.5.?Zaufanie pomiędzy menedżerami a lekarzami 3.6.?Niepewność środowiska Rozdział 4. METODYKA BADAŃ 4.1.?Metodyka badań mieszanych 4.2.?Strategia badań jakościowych 4.3.?Instrumenty pomiarowe zmiennych ukrytych 4.4.?Dobór i charakterystyka próby w badaniach ilościowych 4.5.?Uzasadnienie wyboru estymatora modelu ścieżkowego Rozdział 5. WYNIKI BADAŃ JAKOŚCIOWYCH KONTROLI MENEDŻERSKIEJ W SZPITALACH PUBLICZNYCH 5.1.?System informacyjny 5.2.?Wyniki szpitala z perspektywy jego dyrektora – pomiar dokonań 5.3.?Diagnostyczne wykorzystanie systemu informacyjnego 5.4.?Nagradzanie pracowników 5.5.?Interaktywne wykorzystanie systemu informacyjnego 5.6.?Rola innowacyjności w kontroli menedżerskiej 5.7.?Niepewność środowiska 5.8.?Zaufanie dyrektorów do lekarzy 5.9.?Logiki instytucjonalne i oddzielenie formalnych struktur od rzeczywistych praktyk 5.10.?Koncepcyjny model kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych Rozdział 6. MODELOWANIE STRUKTURALNE KONTROLI MENEDŻERSKIEJ W SZPITALACH PUBLICZNYCH 6.1.?Operacjonalizacja zmiennych 6.2.?Walidacja modelu pomiarowego 6.3.?Ocena modelu strukturalnego kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych 6.4.?Ocena zmodyfikowanego modelu kontroli menedżerskiej w szpitalach publicznych 6.5.?Nieliniowe relacje pomiędzy konstruktami oraz heterogeniczność danych Rozdział 7. OMÓWIENIE WYNIKÓW BADAŃ 7.1.?Omówienie wyników badań ilościowych w kontekście badań jakościowych oraz implikacje dla teorii i praktyki 7.2.?Wnioski 7.3.?Ograniczenia modelu i kierunki dalszych badań Zakończenie Bibliografia Załączniki Spis tabel Spis rysunków
Komentarze (0)
Chwilowo nie możesz polubić tej opinii
Zgłoś komentarz
Czy jesteś pewien, że chcesz zgłosić ten komentarz?
Zgłoszenie wysłane
Twój komentarz został wysłany i będzie widoczny po zatwierdzeniu przez moderatora.