Cechą wyróżniającą książki Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych jest przeprowadzenie analiz w oparciu o obserwację zmian zachodzących na rynku usług zdrowotnych i udowodnienie tezy, że mamy do czynienia z dynamicznie rozwijającym się segmentem usług. Szczególnym walorem poznawczym i analitycznym są jednak przykłady (case study), które nie tylko stanowią uzupełnienie rozważań teoretycznych, ale także w sposób bardzo przejrzysty i zrozumiały wyjaśniają zawiłości świadczenia usług zdrowotnych, zwłaszcza z punktu widzenia ryzyka, które towarzyszy działalności podmiotów świadczących tego typu usługi. Poszukiwanie metod i sposobów rozszerzenia zakresu oraz poprawy jakości świadczonych usług medycznych ożywia dyskusja na temat kierunków i zakresu działań, które powinny być podejmowane przez właścicieli, a także kadrę zarządzającą podmiotów dostarczających usługi zdrowotne. Szczególną uwagę należy zwrócić na zamieszczone zestawy rozwiązań i porad ekonomiczno-organizacyjnych, które można wdrożyć lub wykorzystać w każdym podmiocie prowadzącym działalność w sferze usług zdrowotnych. Z recenzji prof. SGH, dr hab. Agnieszki Alińskiej
Rozdział 1. KONTEKST EKONOMICZNY I PRAWNY USŁUG ZDROWOTNYCH ORAZ TYPOWE ROZWIĄZANIA ORGANIZACYJNE 1.1. Kontekst ekonomiczny - wielkość i struktura rynku zbytu usług zdrowotnych 1.2. Kontekst prawny 1.3. Usługi zdrowotne jako prywatny biznes - analiza przypadku Swissmed Centrum Zdrowia 1.4. Struktury sieciowe - wschodząca forma organizacji na polskim rynku usług zdrowotnych 1.5. Podsumowanie - znaczenie zarządzania jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych Rozdział 2. ZARZĄDZANIE RYZYKIEM W USŁUGACH MEDYCZNYCH 2.1. Podstawy zarządzania ryzykiem 2.2. Ryzyko operacyjne w usługach zdrowotnych 2.3. Ryzyko kliniczne 2.4. Ryzyko operacyjne w zarządzaniu usługami zdrowotnymi oraz ryzyko powiązane 2.5. Ryzyko ciągłości działania 2.6. Analiza przypadku - wdrożenie systemu ciągłości działania w Kings College Hospital NHS Foundation Trust 2.7. Analiza przypadku - kryteria oceny ofert przez Narodowy Fundusz Zdrowia 2.8. Analiza przypadku Emergency Medical Services 2.9. Podsumowanie i wnioski Rozdział 3. ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ USŁUG ZDROWOTNYCH 3.1. Podstawy teoretyczne zarządzania jakością 3.2. Systemy zarządzania jakością 3.3. Systemy zarządzania jakością oparte na certyfikacji 3.4. System świadectw jakości ISO 3.5. Analiza przypadku SPZOZ Warszawa Wola-Śródmieście 3.6 System zarządzania jakością typu TQM 3.7. Pomiar efektywności i jakości usług zdrowotnych 3.8. Definiowanie i wykrywanie błędów w zapewnieniu jakości usług zdrowotnych 3.9. Planowanie poprawy jakości u operatora usług zdrowotnych 3.10. Budowanie systemu jakości od podstaw - analiza przypadku 3.11. Podsumowanie i wnioski Uwagi końcowe Bibliografia
Komentarze (0)
Chwilowo nie możesz polubić tej opinii
Zgłoś komentarz
Czy jesteś pewien, że chcesz zgłosić ten komentarz?
Zgłoszenie wysłane
Twój komentarz został wysłany i będzie widoczny po zatwierdzeniu przez moderatora.
Dostawa
Płatność
Zwroty
