Z przedmowy ...Mimo faktu że lekarze podlegają odpowiedzialności zawodowej oraz karnej i cywilnej za popełnione błędy medyczne, często nie pogłębiają wiedzy w tym zakresie. Zaczynają natomiast interesować się tymi sprawami, kiedy stają w obliczu realnych zarzutów.... ...Czytelnicy znajdą w niej również lianę wskazówki, poparte ciekawymi przykładami dokumentacji medycznej i postępowania z różnymi typami pacjentów. W książce Autorzy zwrócili także uwagę na zdarzenia i okoliczności, które nie zależą bezpośrednio od lekarza, a mogą mieć negatywny wpływ na wynik leczenia. Ostatnie rozdziały książki zostały poświęcone zagadnieniom prawnym, dotyczącym relacji lekarza z pacjentem i relacji lekarza z wymiarem sprawiedliwości... Prof. dr hab. A. Niemcunowicz-Janica Z książki:: ...Pacjenci są konsumentami, którzy mają prawo wypowiadać i pisać skargi, jeśli są niezadowoleni z opieki nad nimi. Jeśli skargi pacjentów są usprawiedliwione przyczyniają się do poprawy naszej pracy... ...Czasem wynikają z frustracji pacjenta lub chęci zysku. Niektórzy pacjenci są świadomi kryzysu prawnego, jaki nastąpił i nie wahają się użyć tego do własnych celów..... ... Jeżeli czegoś nie odnotowałeś w dokumentacji to znaczy, że tego nie zrobiłeś... W przygotowaniu Uczymy się na błędach medycznych - problemy kliniczne T 2 aut. A. Nguyen, D. Nguyen red. tłum. Prof. dr hab. M. Ostrowski, Dr n. med. D. Wencel